REGULAMIN ŚWIADCZENIA USŁUG POMOCY PRAWNEJ
I – postanowienia ogólne
1. Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania
serwisu pomocprawna.waw.pl, w tym zasady świadczenia
pomocy prawnej na rzecz Klientów.
2. Serwis pomocprawna.waw.pl jest obsługiwany przez
AEQUITAS.
3. Klientem jest osoba fizyczna, prawna lub jednostka
nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta
z usług świadczonych w ramach Serwisu
pomocprawna.waw.pl, w szczególności poprzez zlecenie
świadczenia pomocy prawnej.
4. Właścicielem Serwisu pomocprawna.waw.pl jest
AEQUITAS, zwany dalej Biurem.
5. Świadczenie pomocy prawnej może dotyczyć:
- udzielenia porady prawnej – jako odpowiedzi na krótkie
i nieskomplikowane pytanie Klienta dotyczace przepisów
prawnych,
- sporządzenia opinii prawnej na temat szerokiego lub
skomplikowanego zagadnienia prawnego,
- zaopiniowania projektów umów, uchwał, regulaminów
i innych tego typu aktów,
- sporządzenia projektów umów / uchwał / regulaminów
itp.
- zastępstwa procesowego przed organami
administracyjnymi, sadami i trybunałami.
II – świadczenie pomocy prawnej
6. Świadczenie pomocy prawnej odbywa sie na zlecenie
Klienta, złożone poprzez wiadomość wysłaną pocztą elekroniczną.
Klient wyraża zgodę na przekazanie przez Biuro informacji
i dokumentacji objętych zleceniem w przypadku
przekazania usługi opisanej w ust. 5 współpracującym
z Biurem Kancelariom prawnym.
7. Świadczenie pomocy prawnej może odbywać się w języku
polskim lub angielskim.
8. Klient składa zlecenie na świadczenie pomocy prawnej
poprzez przesłanie pocztą elektroniczną ze swojego
adresu e-mail na adres biuro@pomocprawna.waw.pl
zapytania lub innej formy opisu sprawy lub umieszczenia
w treści przesłanej wiadomości zlecenia na udzielenie
porady prawnej, zaopiniowanie lub sporządzenie
projektów umów albo zlecenia zastępstwa procesowego.
9. Składając zlecenie, Klient potwierdza, ze zapoznał się
i akceptuje niniejszy regulamin.
10. Klientowi, w terminie określonym w ust. 15 poniżej,
zostanie wysłana wiadomość zwrotna z wyceną zlecenia
na adres, z którego nadeszła wiadomość, o której mowa
w ust. 8 powyżej. Klient zostanie poproszony o podanie
danych, których zakres uzależniony jest od wykonania
zlecenia.
11. Świadczenie pomocy prawnej jest płatne z góry.
12. Ceny poszczególnych usług pomocy prawnej określane są
indywidualnie każdorazowo przed przyjęciem zlecenia.
13. Biuro przystępuje do świadczenia pomocy prawnej
niezwłocznie po uznaniu rachunku Biura.
14. Momentem złożenia zlecenia jest pozyskanie przez Biuro
informacji o pozytywnej uznanie rachunku bankowego
Biura.
15. W przypadku zlecenia udzielenia porady prawnej, zlecenia
sporządzenia opinii prawnej, zastępstwa procesowego,
zaopiniowania lub sporządzenia projektu umowy
(uchwały, regulaminu itp.), Biuro w ciągu 24 godzin od
złożenia zlecenia określi wysokość należności za zlecenie
oraz sposób uiszczenia dopłaty.
16. Biuro może odmówić świadczenia pomocy prawnej,
w szczególności gdy zlecenie lub chociażby jego część
w ocenie Biura narusza przepisy prawa lub zasady etyki
przyjęte przez Biuro. W takim przypadku Biuro dokona
zwrotu wpłaconych przez Klienta należności.
17. W każdym czasie Biuro może wezwać Klienta
o uzupełnienie zlecenia określonego w ust. 14 powyżej
o dodatkowe informacje lub o przesłanie dokumentów,
niezbędnych do udzielenia odpowiedzi. W takim
przypadku zastosowanie mają postanowienia dotyczące
złożenia zlecenia, określone w ust. 15 powyżej,
18. Udzielenie porady prawnej następuje w ciągu 3 dni
roboczych od chwili przyjęcia zlecenia. Jeżeli zlecenie było
uzupełniane o informacje lub dokumenty, czas ten liczy
się od chwili uzupełnienia informacji lub dokumentacji.
19. Opinia prawna, sporządzenie lub zaopiniowanie umowy
(uchwały, regulaminu itd.) powinno nastąpić bez zwłoki,
możliwie w ciągu 3 dni roboczych. Termin realizacji
zlecenia ustala Biuro, informując o tym Klienta. Jeżeli
zlecenie było uzupełniane o informacje lub dokumenty,
czas ten liczy się od chwili uzupełnienia informacji lub
dokumentacji.
20. Świadczenie pomocy prawnej przez Zleceniobiorcę nie
może nastąpiĆ w każdym przypadku wcześniej niż z
chwilą otrzymania potwierdzenia dokonania przez Klienta
płatności za zlecenie. Jeśli Klient nie uiści wymaganej
dopłaty (ust. 15) w ciągu 5 dni roboczych od określenia jej
wysokości przez Biuro, Biuro odmówi wykonania zlecenia
oraz zwróci Klientowi uiszczoną należność, pomniejszoną
o prowizje bankowe lub wykona tylko część usługi,
proporcjonalnie do uiszczonej przez Klienta należności.
21. Klient wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia pomocy
prawnej przed upływem dziesięciodniowego terminu,
licząc od zawarcia umowy, o którym mowa w art. 10 ust. 1
ustawy z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw
konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę
wyrządzona przez produkt niebezpieczny (Dz. U. nr 22,
poz. 271 – ze zm.). Wobec powyższego Klientowi nie
przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w trybie
określonym przywołanymi przepisami.
22. Wszelki kontakt Biura z Klientem, w tym udzielenie
odpowiedzi, następuje droga emailową, chyba ze
Zleceniobiorca zadecyduje inaczej.
III - reklamacje
23. Reklamacje płatności powinny być składane emailem na
adres: reklamacje@pomocprawna.waw.pl) oraz
jednocześnie instytucji finansowej, która przyjęła przelew
do realizacji,
24. Reklamacje dotyczące niewykonania lub nienależytego
wykonania zlecenia powinny być składane emailem
na adres: reklamacje@pomocprawna.waw.pl.
25. Rozpatrywanie reklamacji następuje w ciągu 14 dni
roboczych od prawidłowego złożenia (uzupełnienia)
reklamacji.
IV – przetwarzanie danych klienta
26. Stałym Klientom Serwisu mogą być udzielane rabaty lub
proponowane programy lojalnościowe. Klienci mogą być
obejmowani również innymi akcjami marketingowymi
Serwisu pomocprawna.waw.pl.
27. Administratorem danych osobowych Klientów jest Biuro.
28. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie dla
celów świadczenia pomocy prawnej w ramach Serwisu
pomocprawna.waw.pl, a także dla celów marketingowych
operatora lub Biura. Dane nie będą ujawniane ani
przekazywane osobom trzecim, chyba ze jest to
niezbędne dla prawidłowej realizacji pomocy prawnej
w ramach Serwisu pomocprawna.waw.pl.
33. Podanie danych osobowych jest dobrowolne,
a użytkownik ma prawo wglądu w swoje dane, a także
prawo ich poprawiania.
V – inne postanowienia
34. W Serwisie pomocprawna.waw.pl mogą być publikowane
przez Biuro artykuły lub aktualności prawne. Publikacje te
nie stanowią świadczenia pomocy prawnej przez Biuro
i nie mogą być wykorzystywane w inny sposób niż
poglądowy. Biuro nie bierze odpowiedzialności względem
Klienta za szkodę wyrządzona komukolwiek w związku ze
stosowaniem opublikowanych informacji.
35. Odpowiedzialność za realizacje zleceń ponosi Biuro.
36. Majątkowe prawa autorskie do utworów zawartych
w Serwisie pomocprawna.waw.pl przysługują Biurze i nie
mogą być bez jego zgody wykorzystywane.
VI – postanowienia końcowe
37. Regulamin może być zmieniany przez Biuro. Zmiany
wchodzą w życie z chwila ich ogłoszenia w Serwisie
pomocprawna.waw.pl.
| 
